매슬로의 욕구 이론

매슬로 (1908~1970)

 

매슬로의 욕구 이론

 

매슬로는 인간에게 있는 기본 욕구와 메타 욕구(meta need)를 구분하는 동기화이론을 제시하였다. 이 이론은 아브라햄 매슬로(Abraham Maslow)가 제시한 인간 심리학에 관한 이론으로, "인간 욕구의 계층 구조" 또는 "매슬로의 욕구 계층 이론"으로도 알려져 있다. 이 이론은 인간의 욕구가 계층적으로 조직되어 있으며, 기본적인 욕구부터 높은 수준의 욕구까지 다양한 수준으로 나뉘어져 있다고 주장한다. 매슬로는 이 욕구를 다섯 단계로 분류하였다.

 

 

1. 생리적 욕구 (Physiological Needs)

 가장 기본적이고 강한 욕구로 음식, 산소, 수분, 수면, 주거, 성, 고통으로부터의 자유롭고자 하는 욕구가 포함된다. 모든 다른 욕구와 마찬가지로 생리적 욕구에 있어서도 그것이 충족되었느냐 그렇지 못했느냐 혹은 그것이 어떻게 충족되었느냐 하는 것은 다만 생리적으로 신체의 발달에만 영향을 주는 것이 아니라 인격의 발달, 특히 정서의 발달에도 중요한 영향을 미치게 된다.

 

2. 안전 욕구 (Safety Needs)

 생리적 욕구가 충족되고서 나타나는 욕구로서 위험, 위협, 박탈(剝奪)에서 자신을 보호하고 불안을 회피하려는 욕구이다. 개인 및 재산의 안전, 안정성, 예측 가능성과 같은 요소를 포함한다. 안전욕구는 유아와 어린아이들이 많이 지니는데 이는 상대적인 무력감과 어른에게 하는 의존성 때문이다. 또한, 노인에게서도 역시 비슷한 현상이 일어나는데, 노인들은 그들이 친숙한 환경속에서는 좀 더 편안하고 안정감을 갖는 경향이 있다. 안전의 욕구가 만족되지 못할 경우 사람들은 신체적, 심리적으로 불안감을 경험하게 된다. 이 단계는 신체적 위험을 피하고 안전한 환경을 찾으려는 욕구를 나타낸다.

 

3. 소속과 사랑 욕구 ((Love and Belonging Needs)

가족, 친구, 친척 등과 친교를 맺고 원하는 집단에 귀속되고 싶어하는 욕구로 사회적 상호작용과 소속감 등을 포함한다. 이 단계는 사회적으로 소속되어 있는 느낌이나 상호작용에 대한 욕구를 강조한다. 사람들은 친구나 가족, 사랑하는 사람이 없을 때 심한 외로움을 느낀다. 특히 어려서 부모로부터 건전한 사랑을 받으며 자랐느냐 그렇지 못했느냐 하는 것은 그 사람의 인격형성에 중대한 영향을 가져온다. 따뜻한 사랑을 받으며 자란 사람은 안정된 믿음으로 자신을 발전시킬 수 있는 기초를 갖게 될 뿐만 아니라 웬만한 좌절이나 어려움을 당하게 될지라도 극복해 낼 수 있고, 다른 사람과의 관계에 있어서도 신뢰감을 갖고 원만한 사랑으로 대할 수 있게 된다. 그러나 그렇지 못할 경우, 성격은 비뚤어지고 소위 문제아가 될 가능성이 많아지게 되는데, 실제로 사랑할 수 있는 능력이라는 것은 사랑을 받는 가운데에서 키워지는 것이기 때문에 사랑한다는 행위는 상대방을 사랑함과 동시에 상대방으로 하여금 사랑할 수 있는 능력을 갖도록 키워주는 행위라고도 말할 수 있다. 이렇게 사랑을 주고받는 것 자체도 혼자서는 이루어지지 못하는 것이지만 인간은 외톨이가 되는데 큰 불안을 갖는다. 사람은 다른 사람들과 떨어져서는 못살며, 남들과 잘 어울려 지냄으로써 고독의 불안을 해소하려는 욕구를 충족시킬 수 있는 것이다.

 

4. 존중의 욕구 (Esteem Needs)

존중의 욕구에는 두 가지 유형이 있는데, 이는 자기를 존중하는 것과 타인으로부터의 인정과 존경이다. 자기를 존중하는 것은 개인 스스로 가치 있다고 생각하며 능력, 신뢰감, 개인적인 힘, 적합성, 성취, 독립, 자유 따위 개념을 가지는 것이다. 타인으로부터 존경이란 수용, 주목, 평판, 인정을 포함하며 타인들로부터 좋게 인식되고 평가받음으로써 자신이 가치있는 사람이라고 느낀다. 그리고 자신이 쓸모 있고 존경받는 인간이라고 느낄 수 있을 때에 자존심은 유지되는 것이다. 주위사람들로부터 그 가치를 인정받지 못하고 있다고 생각될 때 인간은 열등감에 빠지며 심하면 의욕조차도 잃게 되는 경우가 있다.

존중의 욕구는 개인의 가치와 역량을 인정받고자 하는 욕구를 나타낸다.

 

5. 자아실현 욕구 (Self-Actualization Needs)

 최상위 수준으로, 개인의 최대 잠재력을 실현하고 자기 개발에 초점을 맞추는 욕구를 나타낸다. 이 수준에 이르면 창의성, 문제 해결, 독립성 등이 중요시되며, 자아의 심화된 이해와 성장을 목표로 한다. 매슬로는 인구의 1% 정도가 자아실현에 근접한다고 하였다. 그 이유는 자아실현을 위한 움직임은 자동적으로 발생하거나 쉽게 이루어지는 것이 아니기 때문이다. 특히 자아실현 욕구는 제일 위의 계층에 위치하기 때문에 본능적인 욕구의 힘이 제일 약하다. 또한 자아실현을 위해서는 자기인식이 필요한데 자기를 안다는 것이 스스로에게 위협적일 수 있기 때문에 이를 두려워하는 경향이 있다. 자아실현은 사람들이 자기를 표현하고 탐색하는 것이 자유로운 환경일 때 가능하여 사람들은 타인과 함께 사는 환경에서 아무런 제한 없이 진리와 정의 정직과 같은 가치들을 추구한다는 것이 쉽지가 않다. 자아실현이란 자아증진을 위한 개인의 갈망이며 자신이 잠재적으로 지닌 것을 실현하려는 욕망이다. 자아실현을 한다는 것은 자기가 원하는 종류의 사람이 되는 것이며 자신의 잠재력을 최고로 발휘한다는 것이다.

 

매슬로는 행동적이고 가장 인간적인 이론을 주장한 심리학자로서, 인간의 욕구가 낮은 수준에서 높은 수준으로 발전하며, 더 높은 수준의 욕구가 만족되기 전에는 낮은 수준의 욕구가 우선적으로 충족되어야 한다고 주장하였다. 또한, 만족된 욕구는 동기부여에서 제외되며, 더 높은 수준의 욕구를 추구하게 된다고 하였다.

 

 

2024.01.04 - [분류 전체보기] - 심리학자 칼 로저스(Carl Rogers)의 현상학 이론

심리학자 칼 로저스(Carl Rogers)의 현상학 이론